1. לחצו על "התחברות" הנמצא בצד ימין למעלה. במובייל תגיעו להתחברות אחרי לחיצה על אייקון הפסים בצד ימין למעלה.

2. לחצו על השם שלכם/ן ואז על "החשבון שלי". לאחר מכן לחצו "ההזמנות שלי".

3. בחרו בהזמנה בה תרצו לבצע החזרה ולחצו על כפתור "החזרה וזיכוי" ועקבו אחר השלבים.

4. בחרו את סיבת ההחזרה מתוך הרשימה ואז לחצו "לאישור הבקשה".

6. בשלב זה תוכלו לבצע פעולה נוספת מתוך ההזמנה כגון: להחליף מוצר נוסף / להחזיר מוצר / לבטל החלפה. 

אם סיימתם/ן לחצו "לסיום ולאישור".

זהו, בעוד מספר דקות יתקבל מייל אישור החזרה ובקשתך תטופל – שליח יגיע לאסוף את החבילה תוך זמן קצר (הוא יתאם לפני). ברגע שהפריט חוזר אלינו נעדכן אותך שהזיכוי הושלם בהצלחה.

להדרכות נוספות:

החלפה של מידה/צבע באתר לחצו כאן>>

איך נרשמים לאתר באמצעות הנייד לחצו כאן>>

איך נרשמים לאתר באמצעות המחשב לחצו כאן>>

הרשמה לאתר ולמועדון הלקוחות לקבלת הטבת מועדון לחצו כאן>>