עמוד הבית  /  משלוחים והחזרות

משלוחים והחזרות

משלוחים

המשלוחים באתר הם בחינם ובאמצעות שליח עד הבית לכל חלקי הארץ!

זמני המשלוח

המשלוחים בשופרא מתבצעים בטווח של עד 7 ימי עסקים ממועד הרכישה (לא כולל יום ההזמנה, סופי שבוע, ערבי חג וחג). בישובים מרוחקים ובישובים מעבר לקו הירוק זמן האספקה עלול להיות מעט ארוך יותר.
בעת חגים או מבצעים מיוחדים זמן האספקה עלול להתארך מעט מעבר לרגיל.
שינוי בכתובת המשלוח יגרום לדחייה של עד שני ימי עסקים באספקתו.

הגעת המשלוח

ביום הגעת המשלוח תשלח לך הודעת SMS עם טווח השעות בהן צפוי השליח להגיע. השליחים עובדים בימים א'-ה', בשעות 8:00-20:00, לכן מומלץ להזמין את המשלוח למקום בו יהיה נוח לך לקבל אותו בשעות אלו.

אופן המשלוח

המשלוח מתבצע באמצעות שליח עד הבית. כרגע, אין אפשרות לאיסוף עצמי מסניפי הרשת.

משלוח ללא עלות

המשלוחים שלנו הם בחינם לכל חלקי הארץ!

 

החלפות והחזרות

תנאים להחזרה והחלפה של פריטים

ניתן להחזיר או להחליף מוצר שרכשת באתר, תוך 14 יום ממועד קבלת המשלוח. במידה ומדובר בפריט בסייל יש להחזיר את המוצר תוך 7 ימים.
ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שלא נעשה בהם כל שימוש, בקופסה המקורית שלהם ובתוספת חשבונית הקנייה.

אפשרויות החזרה

החזרה שתעמוד בכל תנאי ההחזרה תאפשר לך לקבל זיכוי כספי מלא, זיכוי לחנויות הרשת או החלפה. בשלב זה, לא ניתן לממש זיכוי באתר אלא בחנויות בלבד.
זיכוי כספי יבוצע באמצעות זיכוי כרטיס האשראי בתוך 14 יום ממועד קבלת הפריט בשופרא.

אופן ההחזרה

ברשותך שתי אפשרויות להחזרה של פריטים:
1. החזרת המוצר לאחד מסניפי שופרא, ללא תשלום – לחץ/י כאן לאיתור הסניף הקרוב.
2. באמצעות חברת המשלוחים של שופרא, בתשלום של 20 ₪ (שלא יוחזרו בכל מקרה) – יש לתאם את ההחזרה עם שירות הלקוחות שלנו.

אופן ההחלפה

אם הפריט שהגיע אינו במידה שלך או שאינו מתאים לך ניתן להחליפו בקלות. ברשותך שתי אפשרויות להחלפה של פריטים:
1. החלפת המוצר באחד מסניפי שופרא, ללא תשלום – לחץ/י כאן לאיתור הסניף הקרוב. בכדי שנוכל לשמור עבורך את המוצר החדש בסניף יש לתאם את ההחלפה עם שירות הלקוחות שלנו.
2. באמצעות חברת המשלוחים של שופרא –  ההחלפה הראשונה לכל עסקה היא על חשבוננו. יש לתאם את ההחלפה עם שירות הלקוחות שלנו.

החל מההחלפה השניה לעסקה, יגבה ממך סכום של 20 ₪ על כל משלוח.

 

יש לך שאלות נוספות? שירות הלקוחות שלנו בטוח יכול לעזור!
אנחנו פועלים בימים א'-ה' בין השעות 9:00-15:00, בטלפון 03-5621235. כמו כן, ניתן לשלוח לנו הודעה למייל: contact@shoofra.co.il.

משלוחים והחזרות באתר שופרא
Presale לחברים | 30% הנחה על כל החורף לחברי מועדון ומצטרפים | תקף באתר ובחנויות
הירשמו לאתר | הזינו ת.ז. והתחברו למועדון | ההנחה תתעדכן בקופה | Shop
Presale לחברים | 30%-
הירשמו לאתר | הזינו ת.ז.
והתחברו למועדון | ההנחה תתעדכן בקופה
X
אופס, טעות שלנו
כנראה שהמוצר אזל
בא לך לחפש שוב?
שכחת את הסיסמה?
אל דאגה, זה קורה גם לנו
כשאנחנו רואים כל כך הרבה נעליים
אימייל
היי, אנחנו רוצים לתת לך הנחה! רישום לאתר יאפשר לך להתחבר למועדון ולקבל 30% הנחה
שם פרטי
שם משפחה
אימייל
סיסמה (לפחות 6 תווים)
אימות סיסמה